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當文意需要時,「使用者」或「您」是指台灣居民或非台灣居民的任何自然人或法人,經由接受本東 cash 條款而註冊東 cash 之人。
您同意並確認您已閱讀下列東 cash 條款。如果您不同意本東 cash 條款或不希望受到本東 cash 條款之拘束,則請勿使用本服務及東 cash 及/或立即停止使用本服務及/或東 cash。
東 cash 得隨時透過在輕鬆爽拍網站上公告更新版本以修改本東 cash 條款。本東 cash 條款的更新版本在輕鬆爽拍網站上公告後立即生效。您有責任定期查看本東 cash 條款以瞭解任何更新或變更。您在上述變更公告後繼續使用本服務,即表示您接受並同意修改後的東 cash 條款。
您對本服務、東 cash 及輕鬆爽拍平台之使用即表示您同意本東 cash 條款,請在繼續操作前仔細閱讀本東 cash 條款。透過默示或明確接受本東 cash 條款,您亦接受並同意受到輕鬆爽拍網站上提供的輕鬆爽拍政策(包括但不限於我們的隱私權政策)所拘束,輕鬆爽拍政策可能會不定時修訂。
1. 我們是誰
本東 cash 條款規範輕鬆爽拍在輕鬆爽拍平台上提供的東 cash 之使用行為。
2. 退款
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如果您有權依據使用條款所規定的退款與取消政策獲得退款,則透過信用卡、金融卡付款的訂單預設退款模式將會將款項退到您的東 cash。輕鬆爽拍有權自行裁量決定應核退給您的金額。退款將在合理可行的情況下盡快處理,並在可能的情況下立即處理。一旦退款金額反映在您的東 cash 中,該退款金額即可在您的下一筆訂單中立即抵用。
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若您的原始付款方式是透過信用卡或金融卡,則在對您的東 cash 進行退款之後,您可選擇隨時將東 cash 中的退款金額,轉到您的原始付款方式。請注意,退款(包括信用卡或金融卡退款)可能需要七(7)至十四(14)個工作日,將視銀行的處理時間而定。
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針對透過貨到付款(COD)付款的訂單,您可選擇以抵用券領取退款,否則我們將要求您指定一個銀行帳戶,我們會將款項退到該銀行帳戶。東 cash 有權自行裁量決定應核退給您的金額。
3. 東 cash 餘額的特色及用途
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輕鬆爽拍將依據本退款條款規定為您提供登入及使用平台上東 cash 之權限,您的東 cash 將會顯示「餘額」,反映因您的線上交易取消及退貨,而依據輕鬆爽拍平台上所列的退款條款及使用條款規定的退款與取消政策,或本平台不定時以其他方式規定的退款與取消政策所產生的退款。
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在輕鬆爽拍平台上支付未來訂單
- 您東 cash 中的餘額僅得用於向輕鬆爽拍平台所列的商家(「商家」)購買商品及/或服務。
- 如果您選擇使用您的東 cash 餘額支付訂單,且訂單金額超過您的東 cash 餘額,則您的東 cash 餘額將會全額使用,而訂單剩餘金額將自您選擇的付款方式收取。
- 如果您選擇使用東 cash 餘額支付訂單,而訂單金額低於東 cash 餘額,則輕鬆爽拍將僅會自東 cash 餘額中扣除訂單金額,則餘額可再使用於後續訂單。
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將退款餘額轉入原始付款方式
- 如果您選擇將東 cash 做為所有相關退款的預設帳戶,則依據上述第 2.a) 條規定,您東 cash 中的餘額可轉回您的原始付款方式,即您當初針對相關訂單付款時所使用的信用卡或金融卡。
- 如欲申請將餘額轉到特定交易的原始付款方式,請造訪您交易歷史的相關訂單紀錄並申請轉帳。
4. 東 cash 一般使用條款
- 東 cash 中的餘額僅得用於向輕鬆爽拍平台上的商家購買商品及/或服務。
- 除按照要求將輕鬆爽拍轉回訂單的原始付款方式外,不得將東 cash 及在其中所持有的貨幣價值轉讓給第三人。
- 您東 cash 中的餘額不會提供任何利息或回饋。
- 每位使用者僅允許使用一(1)個東 cash。任何涉嫌違反此條件的行為均構成暫停及/或終止使用者登入所有使用者東 cash 的理由。
- 每位使用者亦對其東 cash 負全部責任,輕鬆爽拍對使用者授權的第三人使用東 cash 所造成的任何損失/損害概不負責。該第三人的任何行為均應視為您所授權的行為;此外,使用者確認並同意,使用者應保護輕鬆爽拍免於須為第三人登入其輕鬆爽拍帳戶及/或東 cash 的任何作為或不作為所引起或相關的任何責任而負責,並對輕鬆爽拍負賠償責任。
- 輕鬆爽拍可能會不定時要求您提供有關您的身分及您使用東 cash 的額外資訊,包括在東 cash 所進行的交易、身分資訊及您持有的東 cash 數量。您同意您將秉持誠信對輕鬆爽拍的此類查詢提供正確、完整及真實的答覆,如果您未配合查詢,可能會導致您的東 cash 及/或輕鬆爽拍帳戶遭到立即暫停或終止。
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輕鬆爽拍保留隨時以任何因素暫停/終止東 cash 之權利,包括但不限於:
- 任何涉嫌違反任何相關法律、規則、法規、命令、指示、通知及準則的行為,包括主管機關不定時頒布的通知及準則,或違反輕鬆爽拍不定時向使用者公告的任何指示或通知或輕鬆爽拍服務的任何使用條款之行為,包括本東 cash 條款;或
- 使用者詳細資訊及使用者提供的任何其他身分證明、財務資訊或佐證文件中的任何可疑差異、虛假及/或不正確資訊;或
- 為打擊潛在的詐欺、破壞、洗錢、恐怖主義融資、故意破壞或任何其他不可抗力事件;或
- 輕鬆爽拍基於任何其他合法目的所需,單方面認為需停止/暫停東 cash 帳戶。
- 東 cash 餘額的效力:只要您擁有有效的輕鬆爽拍帳戶,則您東 cash 中的退款餘額即維持有效不會過期;回饋金則受有效期限(載明於回饋金一般及後續適用之活動條款)限制。如果您選擇不以東 cash 中接受退款,則您可隨時透過在輕鬆爽拍平台上進行購買以兌現東 cash 中的未結餘額;然而,如果輕鬆爽拍依據本條第 (d)、(f)、(g) 或 (l) 款規定將您的輕鬆爽拍帳戶暫停或終止,則該暫停或終止可能會立即生效,您可能不得使用任何您的東 cash 中的未結餘額。輕鬆爽拍將會根據您的要求,在相關法律條例未禁止的情況下結清您的未結餘額,並將款項轉入您指定的銀行帳戶或原始付款方式。如果法律禁止轉讓,則您的未結餘額將予以沒收。
- 費用:東 cash 的使用資格目前為免費。輕鬆爽拍未針對使用者使用東 cash 而向使用者收取任何費用。惟輕鬆爽拍保留日後不定時變更其收費政策的權利。特別是輕鬆爽拍得自行裁量決定推出新服務並修改部分或全部現有服務。在此情況下,我們保留視情況針對所提供的新服務收取費用或針對現有服務修改/收取費用之權利。收費政策的變更將會公告在輕鬆爽拍網站,此類變更將會在輕鬆爽拍網站上公告後生效。
- 東 cash 的禁止用途:在不影響上述其他限定與限制之情況下,無論在任何情況下,您均不得從事以下任一行為:
- 使用東 cash 詐欺輕鬆爽拍、我們的關係企業或其他會員或使用者,或從事其他非法活動(包括但不限於從事法律禁止的產品或服務交易);
- 以違反或會造成輕鬆爽拍違反任何法律、法規、條例或法規之方式使用東 cash;
- 冒充任何人或法人,虛偽不實聲稱或以其他方式誤導與任何人或法人的隸屬關係,或未經許可登入他人的帳戶、偽造他人的數位簽名或從事任何其他詐欺活動;
- 發表或傳送任何色情、淫穢、辱罵、攻擊性、不當、非法、侵權、不正確、虛偽不實、誹謗、暴力或其他性質上令人反感的消息、圖像或資料;
- 使用詐欺、盜用或非法取得的資金購買任何產品或服務;
- 以可能造成對輕鬆爽拍的投訴、糾紛、罰款、處罰、退款或任何其他責任之方式使用東 cash 中的餘額;
- 將東 cash 用於洗錢、恐怖主義借款、逃稅或任何其他非法活動。
- 您的責任:針對您使用東 cash 之行為,您有責任遵守下列規定:
- 如有發現任何未經授權而使用您的東 cash 及任何其他可能導致未經授權而使用您的東 cash 之情況,請立即通知輕鬆爽拍。在通知前所進行的任何交易責任均完全由註冊使用者自行承擔;
- 如果您有發現您的東 cash 有任何轉帳錯誤,您同意退回並配合輕鬆爽拍採取的措施,將此類錯誤移轉的價值立即返還給輕鬆爽拍。請注意,保留及/或使用您明知為錯誤移轉給您的任何價值可能是違法行為;
- 當您向商家購買商品及/或服務並透過東 cash 向商家付款時,您瞭解此為您與商家之間的契約行為,我們並非您與商家之間的契約當事人。輕鬆爽拍對因您與商家之間的契約關係所產生的任何損失或損害不負責任;此外,輕鬆爽拍亦無義務監控您使用的商家服務品質。商家應自行負責您與商家之間契約的所有義務,包括但不限於保固或保證。輕鬆爽拍不對使用東 cash 餘額向商家處購買的商品及/或服務的準備、狀況及品質方面的任何瑕疵負責;
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- 未經授權的交易與救濟:
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- 如有使用您的東 cash 進行未經授權交易之情況,您須立即向輕鬆爽拍通報您的東 cash 遭到盜用,如果您認為有未經授權的交易或未經授權而登入您的東 cash,或您的輕鬆爽拍帳戶的使用者名稱與密碼已經外洩。
- 對使用您的東 cash 所進行的未經授權的交易或錯誤,您可透過我們的 LINE 客戶支援聊天功能通知我們。
- 為避免損害擴大,輕鬆爽拍與此情形有權終止您的帳戶,並不因此負擔損害賠償責任。
5. 智慧財產
a) 商標
所有在輕鬆爽拍平台或我們行銷資料中所展示的商標、標誌、圖像及服務標章,無論是否有註冊,均為輕鬆爽拍之智慧財產及/或我們取得授權使用之商標、標誌、圖像及服務標章(合稱「商標」)。未經我們事前明確書面同意,您不得以任何方式使用、複製、重製、再版、上傳、發表、傳播、散布或修改商標。嚴禁未經我們核准而在任何其他網站上使用商標。輕鬆爽拍將在法律許可的最大範圍內積極行使其智慧財產權,包括(如適用)刑事起訴。
b) 輕鬆爽拍平台、東 cash 及服務
輕鬆爽拍、其母公司及其關係企業(如適用)擁有輕鬆爽拍平台、東 cash 及本服務的全部權利、所有權及利益,包括所有相關的智慧財產權。
本東 cash 條款並未將輕鬆爽拍平台、東 cash 或本服務的任何所有權或相關的任何權利,或輕鬆爽拍、其母公司及/或其關係企業擁有的任何智慧財產權利讓與給您。
為免疑義,輕鬆爽拍之名稱、標章及輕鬆爽拍平台與本服務相關的第三人標章及產品名稱均為輕鬆爽拍及其母公司、關係企業及/或第三人之商標,並未授予任何權利或授權使用。
6. 資料隱私與個人資料保護政策
您同意輕鬆爽拍依據我們的 隱私政策 蒐集、使用、揭露及處理您的個人資料。
7. 賠償
同意本東 cash 條款並在使用本服務及/或東 cash 時,即表示您同意會保障、賠償並保護輕鬆爽拍、其母公司、子公司、關係企業、高階管理人員、董事、股東、員工、律師及代理人,免於因下列情況所產生或相關的任何一切求償、成本、損害、損失、責任及費用(包括律師費及開支):
- 您在與任何第三人(包括但不限於商家及輕鬆爽拍平台的其他使用者)交易時使用本服務、東 cash 及/或輕鬆爽拍平台。
- 您違反或觸犯任何東 cash 條款或任何相關法律或法規。
- 您侵害任何第三人的任何權利。
- 您濫用本服務及/或輕鬆爽拍平台。
8. 無保證、責任限制
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9. 轉讓
本東 cash 條款可能會不定時修改,未經輕鬆爽拍事前書面核准,您不得進行移轉基於使用東 cash 產生之權利義務關係。輕鬆爽拍得在未經您同意之情況下將本條款全部或部分移轉給任何第三人,包括其關係企業或相關法人。
10. 通知
- 輕鬆爽拍得透過輕鬆爽拍平台的一般通知方式發送通知,或透過電子郵件發送到您在輕鬆爽拍登記的電子郵件信箱,或透過掛號郵件或預付郵件寄送到您在輕鬆爽拍登記通訊地址。此類通知應在交寄日期(如果透過掛號郵件或預付郵件寄送通知)後兩(2)個工作日或發送後一(1)小時(如果透過電子郵件或在輕鬆爽拍平台上發送通知)視為送達。
- 您可透過快遞或掛號郵件向輕鬆爽拍的註冊地址發送書面通信之方式,通知輕鬆爽拍。此類通知應在輕鬆爽拍的高階管理人員或其他正式授權代表人書面確認收到後視為送達。
11. 回饋金一般使用條款
- 在平台(如使用條款中的定義)所列商家成功完成訂單(如使用條款中的定義)後,即可能有資格收到訂單價值一定百分比或固定金額的回饋(「回饋金」)存入您的東 cash(如東 cash 使用條款中的定義)。
- 除另有不同說明外,在您完成已付款並交貨的合格訂單後,回饋金便會立刻撥入您的東 cash 帳戶中。
- 取消的訂單不符合領取回饋金條件。若您的訂單被取消,則輕鬆爽拍有權收回已撥付的回饋金、或改變您回饋金的金額或向您收取已撥付的回饋金金額。
- 回饋金不得轉讓予他人。
- 回饋金將存在您的東 cash 中,並可於下次用以支付在本公司平台上符合條件的訂單。
- 回饋金的有效期限,將載明於相關的東 cash 幣活動條款。
- 回饋金受有效期限(載明於回饋金活動條款)、使用範圍、上限及/或其他限量供應等條件限制。所有回饋金必須接受以「售完為止」限量供應的條件。
- 輕鬆爽拍有權自行決定,就特定產品或訂單排除以回饋金付款。
- 您的回饋金不得要求退款、不得兌換現金、且並非輕鬆爽拍及/或平台上任何商家對您的債務。
- 若輕鬆爽拍合理認定您不符合回饋金領取資格,包括當初因錯誤而給予回饋金,則輕鬆爽拍有權不經通知收回已撥付的回饋金。
- 若輕鬆爽拍合理懷疑您在平台使用回饋金涉及詐欺、企圖欺騙或涉嫌其他不法活動,則輕鬆爽拍有權不待通知自行扣除任何回饋金。
- 輕鬆爽拍對於所有回饋金所有相關事項做出之決定,即為最終決定。若本回饋金條款和任何回饋金活動的任何傳單、行銷或宣傳資料之間有任何歧異,則應以本條款為準。
- 對於導致您無法享受回饋金的任何交易失敗或延誤,輕鬆爽拍概不負責。
- 若您的東 cash 終止、或您想要結清自己的東 cash,則可於結清之前,透過在輕鬆爽拍平台進行購買,用完您東 cash 中尚未使用的全部回饋金餘額。您的東 cash 中尚未使用的任何回饋金餘額,將在您結清自己的東 cash 時全數作廢。
- 輕鬆爽拍有權隨時暫停或終止回饋金活動的權利,且無須事先通知或對任一方負責。
- 輕鬆爽拍有權變更或修改本回饋金使用條款。如您於經修訂之條款生效後,繼續使用本平台,即表示您已同意該經修訂之條款。
12. 準據法與爭議解決
本東 cash 條款及因此所引起或與相關的任何爭議或求償,均應以台灣法律為準據法並做為解釋依據。如因本條款履行或執行所引起或相關的任何爭議,應以台灣法律為解決依據。您同意台灣台北地方法院對因本條款之履行或執行所引起或相關的所有問題與爭議具有專屬管轄權。
13. 語言
本東 cash 條款以中文與英文版本作成。如兩種版本之內容有衝突或不一致,應以中文版本為準。